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质保体系

所有泰丰华科技有限公司提供的产品均享有完好的售后质保服务如下:

1、质保期。
自交付之日起12个月内,均享有免费质保服务。
2、质保范围。
凡因U盘在定制生产时质量问题而产生的后续使用故障问题,均在本质保体系内。
3、以下情况不在质保范围之内,敬请谅解:
A、非我公司提供的产品;
B、超出质保期限的产品;
C、被非我公司授权的第三方拆开或调整过的产品;
D、因个人使用不当导致损毁的产品;
E、非我公司生产质量问题原因引起的产品损坏。
4、质保程序。
A、填写产品质保申请表,传真到010-62978958或电邮到bjtefwa@163.com;
B、售后客服4小时内致电联系您,请将申请质保产品邮寄我公司;
C、我公司质检工程师在24小时内对申请质保产品鉴定完毕,由客服告知您故障产生原因;
D、一般故障在7个工作日内修复完毕(特殊问题客服会及时与您沟通),交付您使用,所发生费用由我公司承担;
E、非公司质保范围外产品,需要您支付维修成本。
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